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原创 床单干净与否重要的不是“芯”而是“心”

  • 臣还有一本1
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  • 2019-07-18 15:51:23

近日,武汉首家绿色洗涤基地正式投入运营。这家基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片,很快还将印上二维码,住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。记者在现场看到,小到毛巾、大到被罩,在其角落里都缝制有一个比打火机略小的薄薄的芯片,该芯片耐水、耐高温,被缝合在床单、毛巾、浴巾、被罩里后,等于让每一件酒店布草都有了唯一的电子身份证,使得“一客一换”透明化。

当代社会,随着交通的便利以及工作、生活的关系,每个人几乎都要旅游、工作的原因而住酒店。而酒店因为水平和档次不一样,其卫生条件也不一样。比如四星级以上的酒店的确感觉很高大上,推门进去,房间宽敞明亮,床单被罩整洁雪白,卫生间等地方也是很棒的感觉;有的三星级酒店或者快捷酒店,则是有些对付,一次性的用具相对低廉和品质低端了一下。酒店环境的好坏在一定程度上影响着我们出行的心情,尤其是对于旅游来说,谁都希望在条件允许的范围内吃得好、住得好,至于有些人一直标榜的“穷游”,恐怕也只是没有钱不得不为之的说法吧。其实,不管是四星级、五星级的大酒店,还是普通的快捷酒店亦或是农家乐、民俗旅游等,只要是干净整洁,就会给我们的内心带来踏实感。但是目前,很多酒店因为床单的问题屡屡被曝光。如果说本身花钱不到位导致环境差点,咱也就容忍了,笔者还记得今年春节因为火车票紧张,头一次带着七岁的儿子坐上了绿皮火车的卧铺,这个家伙在短暂的兴奋之后要入睡的时候,看着卧铺上的被子,童言无忌地喊出“恶心啊!”但是没办法,当时的条件下只能如此。但是如果我们花了不菲的价钱,入住了星级大酒店,一觉醒来却发现枕头上有污秽之物或者头发等等,这就有点让人难以接受了。

实际上,这样的事情在有了自媒体之后屡屡被曝光,这样让很多人不得不自带床单被罩,前几天笔者的一个朋友带着儿子来北京游玩,晚上去锦江之星酒店看他的时候,就是全套的自带床单被套。这样的做法无疑给我们的出行带来了负担,更重要的是心理上的不舒服。床单被罩尚且如此,对于其他的水杯等等也是不让人放心。就在上周笔者和同事去某城市出差,四星级的酒店条件也很不错了,晚上我们要烧水泡茶的时候,同事特意先接一壶水烧开消毒,说是在网上看到有人披露过有的素质低下的旅客往水壶里撒尿。一句话说的我头皮发麻。人的素质不能低下到这种地步吧?然而防人之心不可无,能注意的地方我们还是应该注意吧。

当然,作为酒店一方、作为酒店管理的行业协会等等,也必须在这方面进行有效的探索,加强管理才行。武汉某酒店推出的这个“植入芯片的床单”,号称“洗过几次扫码即知”的做法,可以说是一种创新。然而,从某种意义上看,又似乎是一种无奈的做法。就说这种通过植入芯片,让旅客扫描二维码获知洗涤信息的做法是否能彻底杜绝不洗床单的行为呢?后台的数据如果要造假似乎是一件很容易的事情。所以这个芯片更多的是一种防君子不防小人的做法,其形式上的意义要大于内容上的效果。更重要的不是“芯”而是“心”,那就是酒店作为提供服务的一方,必须要有足够的责任心才行,责任心到了的话,“芯片”就是可有可无的存在了。


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服务行业是精神文明的窗口,优质服务的方方面面都应扎实,即是行业做大做强的基本功,又是践行精神文明…

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