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未雨先绸缪,国家发力,打造绿色购物环境

“快点快点,快点邀请我!已经开始了!”“马上马上,让我建个队,马上都拉你上车。”近日,类似的对话在微信和现实中频频上演。原来,这是淘宝上推出的叠猫猫游戏,累积集齐九个30级猫猫,在618当日可抽取618元红包。“哎,今年又剁手了,618给媳妇儿买个手机,还买的包包,发工资前要吃灰喽。”“我也给马爸爸贡献了几百大洋!”类似的对话也从六月初持续到6月中下旬。

近年来,网络购物在我国迅速发展,正在改变国人的消费模式。拿今年的618来说,2019年6月1日0点到6月18日24点,京东618累计下单金额达2015亿元;据天猫官方数据,今年618,上百个国内外品牌成交超去年双11,最高增长超40倍,超过110家品牌成交过亿;据苏宁易购发布618全程战报显示,从6月1日到18日晚6点,全渠道订单量同比增长133%,其中,家电订单量同比增长83%,大快消订单量同比增长245%;拼多多618总订单数突破10.8亿笔。

一组组骇人听闻的数字背后,大家是否想过或者经历过网络购物给人们的生活带来了便捷和实惠的同时,也存在着不少的 “陷阱”。比如:先涨价再打折,用虚假的成交量和成交额误导消费者等等。在商言商,面对数千亿元的巨大市场蛋糕,一些不良商家难免滋生出损害消费者权益的歪念头,通过不法手段利用618购物“狂欢节”分得市场利润的“一杯羹”。

针对上述现象,我特意提前两个月就在购物车中收藏了十几件商品并记录下价格。但是,今年618“狂欢节”并没有出现往年618前涨价的现象。原来,不仅仅是我们消费者发现了商家这种不法行为,国家早就发现了并出台了相应的政策。

为维护消费者正当权益,北京市市场监管局、市价监局、市消协等部门,对电商企业618年中促销活动进行集中行政指导和经营提示,要求各企业主动公示集中促销活动的期限、方式和规则;明示、规范订(定)金和优惠券的使用方法;不得先涨价再打折;不得虚构交易、利用虚假的成交量和成交额误导消费者;严格遵守“网购商品七日无理由退货”的相关规定,积极保护消费者合法权益。此举使得今年的电商环境得到了极大的改善。

诚然,商家以利益为重,可能会在利益的驱使下通过某种手段快速敛财,但是赚钱亦应取之有道,除了遵守基本的商业伦理外,还得恪守法律底线。这样,才能顺应时代发展的潮流,赢得消费者的信赖,最终在电商的大潮中立于不败之地。

作为消费者而言,我们应擦亮我们的双眼,选择有保障的平台或者店铺进行购物。如果发现不法行为,应及时向相关平台或部门进行举报维权,保证自己的合法权益不受侵犯。

特别是作为国家监管部门,可以通过加强宣传教育,健全安全和服务体系,完善网络安全相关的法律法规,强化治理和监管,对网络消费模式进行规范,营造良好发展环境,保护消费者的合法权益,引导网络购物沿着正确的轨道发展。比较好的做法就是未雨先绸缪,及早发现问题并提前制定相应的政策法规,把一些不良趋势和一些不法念头消除在萌芽状态。


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