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原创 铁路候补购票,方便旅客出行

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  • 2019-06-15 17:29:04

         铁路候补购票,方便旅客出行

中国铁路总公司官方微博发布消息,即日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到包含高铁、动车、特快等列车在内的所有铁路旅客列车。(5月23日 人民网)

铁路作为民众出行的首选交通工具,近年来,其发展有目共睹,从最初的“走得了”到现在的“走得好”,从 “刷证”、“刷脸”进站到完善支付方式,从网络订餐到自主选座,中国铁路的快速发展和服务质量的不断完善,无不让广大旅客感受到铁路出行的便利与温馨。

众所周知,伴随我国经济社会的不断发展,人口流动频率加快,特别是在周末和节假日期间,时常会出现车票紧张的情况。为此,在2018年12月27日,铁路部门在12306网站、手机客户端,选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段,开展候补购票服务试点,经过近半年的试点,如今,这项便民服务终于全面推广了。

12306网站候补购票服务的推出,是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,实施铁路客运提质计划,创新售票服务方式,提升旅客购票体验的又一暖心举措。在周末和节假日期间,旅客购票需求大幅增加的情况下,相信很多旅客都和笔者一样经历过抢票的痛苦,在心仪的车次车票售完后,要么时刻开着电脑、捧着手机手动抢票,要么支付更高的费用利用抢票软件“刷票”,这不仅费时费力,也增加了购票者的成本,并还将带来很大的信息安全隐患。然而,有了候补购票以后,旅客通过铁路12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

此举即提高了购票效率,也使得旅客购票更加安全、方便和快捷。随着候补购票的全面推广必将给人们的出行带来更多的便利,让旅客有更好的出行体验。


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