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莫要大意失民心

近期湖南湘潭雨湖区广场街道张贴多张将失独家庭人员、重性精神病患者等列入扫黑除恶重点监管对象的问题展板,引发网友一片热议。街道和社区负责人已及时将展板撤下,并向该类人员公开道歉,涉事打印社已停业整顿。

该事件从表面来看是负责人在拟定、审核、监管等环节的“大意”导致的失察,是无心之失。深究其本质,其工作中则存在形式主义,是无责任意识的体现。其未立足民生问题办实事、不注意细节把控出差错,怎能不有伤民心?

要不伤及民心,得多措并举杜绝形式主义。这深入群众、走近群众的“最后一公里”是需要慎之又慎的,稍有失误,群众的负面情绪必将不断被渲染放大,甚至阻碍党的路线方针政策,助长不良社会风气。要想杜绝不作为、慢作为的形式主义,就要多措并举。一个完善的行政监督体制、健全的行政管理机制,是提供服务的基础;开拓多种百姓信访渠道、提供监督举报方式,架起通往群众“连心桥”,逐渐完善群众问题反馈机制,让群众监督起到辅助监督作用;而党内监督执纪是主力,让“红红脸”、出出汗常态化。

杜绝形式主义,要不忘“初心”做好服务工作。公职人员要本有“臣心一片磁针石,不指南方不肯休”的“初心”,自我约束,杜绝形式主义。要有踏实肯干的钉钉子精神及细化管理的绣花精神,如朱德一般挑起责任“扁担”、如焦裕禄一般敢于抗住“风沙”,本着党和国家“为人民服务”的宗旨,将服务工作走在前头、群众利益放在放在心头,争当政治过硬、本领强的“勤务员”。

做好服务工作,首要的是立足民生问题。政府工作做得到不到位,最直接反映在民生问题上。民生就是政府开展工作的“指南针”,哪里有民生问题,就指向哪里;指向哪里,工作就开展到哪里。公职人员要做好民生工作就必须定期进行全方位的“健康体检”——自我纠察,立足群众利益,关注其衣食住行等生活的方方面面,查找其“症结点”,及时治理、防微杜渐。

立足民生问题,是重视积累、塑造形象。民生是服务带来的点滴积累,不能因为服务中的“大意”,损坏政府在群众心里的好形象。政府要重视“定期体检”,发现服务环节中的薄弱点,并做好预防措施,杜绝工作中的形式主义。而基层公职人员是服务一线的“勤务兵”、“排头兵”,更应从小事着力,聚焦民生问题。庸政懒政换不来群众的拥戴,怠政更是对其职责的亵渎,莫让服务中的“大意”带来“大隐患”。


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