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农发行公安县支行组织开展3.15宣传活动

  • simayuli
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  • 2019-03-26 16:08:33

为全面深入宣传普及金融知识,加强消费者权益保护,进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境, 农发行公安县支行于3月15日上午开展3·15金融消费者权益日主题活动,重点围绕“征信安全”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。引导公众关爱自身信用,提高防范意识,维护自身合法权益。

一、 成立领导小组,加强组织领导

为确保此项活动落到实处起到实效,我行高度重视,及时召集相关部室负责人,召开专题会议,认真学习宣传活动精神,成立了领导小组,统一安排、明确职责、拟定方案,为深入开展金融知识宣传活动提供保障。

二、突出宣传重点,开展宣传活动

为扩大金融消费知识的宣传面,让更多的社会公众得到知识的普及,我行创新宣传形式、丰富宣传载体,通过电子屏幕、宣传展板、宣传折页等公众喜闻乐见、易于接受的形式开展宣传活动。一是利用LED电子显示屏播放金融消费者权益宣传日的活动口号“以消费者为中心优化服务”。二是在网点营业大厅前设立宣传台、摆放与消费者权益保护有关的宣传展板、宣传折页等,向消费者发放或供其阅读,并进行相关金融知识宣讲。三是响应县金融办的号召,组织员工与3月15日上午到县三袁广场进行集中宣传活动,并就金融消费安全、个人信息保护、银行服务项目价格和收费依据等热点问题进行现场解答。

三、注重宣传效果,取得活动成效

 采用通俗易懂、喜闻乐见的方式进行金融消费者维权知识宣传,让更多的金融消费者了解自身的金融权利、风险责任、维权渠道以及金融机构的主要义务等知识,提高消费者金融知识水平,增强消费者维权意识,提升消费者维权本领,营造良好的金融消费环境。工作人员现场解答群众提出的问题,广泛倾听客户对农发行宣传活动的反馈和意见,加深了社会公众对农发行职责功能的了解,取得了较好的宣传效果。同时,以此次活动为契机,促使员工增强服务理念、规范服务行为、提高服务效率、提升服务质量,为农发行树立良好的社会形象奠定基础。(农发行公安县支行 司马钰丽


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