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天台工行二月稿件三之十三则(二)

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  • 2019-03-01 09:19:37

工行天台支行开展内控重点关注支行指导帮扶工作

2月21日下午,天台支行内控分管领导一行到天台城东支行开展内控重点关注支行指导帮扶工作。

会上,该网点负责人介绍了以“强意识、养习惯”为主题的网点整改方案,以全员动员、集中整治、总结提高三个阶段的具体措施为重点内容逐一展开,并承诺第一季度必退出运行质量考核D-级网点。该行运行主管、运行督导员、内控专管员等相关人员分别就本专业对该网点存在问题、整改建议、提高目标等方面作详细分析。该行内控分管领导充分肯定了该网点自支行运行质量每日通报以来保持零差错的整改成果,再以思想认识到位、整改措施到位、帮扶工作到位、员工信心到位等四个到位对该网点提出下阶段新的期望与要求。

最后,该网点客户经理、现场经理、高风险柜员依次发言,各自总结经验教训、提出整改措施并表达了从个人岗位出发,团结协作、同心协力争取在第一季度退出运行高风险网点的决心和信心,同时希望能为支行在2019年末顺利摘掉“内控重点关注支行”帽子打下扎实的基础。

工行天台支行抓住时机大力推广外汇资金产品

开年前两个月,人民币升值幅度较大,企业结汇和锁汇意愿强烈,工行天台支行抓住时机大力推广新日溢金、远期结汇等外汇资金产品,截至2月末已办理640万美元,后续还有多家意向客户在持续跟踪营销中。

一是行长、分管行长高度重视,主动带队走访重点结算大户,向其营销新日溢金、远期结汇等外汇资金产品。二是产品经理每日关注外汇存款大户,对平时美元存款30万以上的企业以提高结汇价格为抓手逐户营销,持续跟进企业资金收付情况和办理意愿,及时沟通产品信息,使企业有结汇意向时首先想到工行产品。三是落实外汇会计将大额收汇和柜面30万美元以上结汇信息第一时间告知产品经理进行再营销,此举效果显著。四是对潜在客户提前报批结售汇优惠和外汇买卖优惠、提醒客户提前开立欧元账户等,确保企业一有结汇意向时能当即办理,不延误时机。

工行天台城东支行持续推进职场营销助力旺季

旺季营销竞赛正在如火如荼进行中,工行天台城东支行组织成立上门营销小分队,走进天台县某幼儿园为教职工办理代发工资卡以及营销相关三融产品。

通过前期与该园区相关负责人沟通确定代发工资业务需求,协商上门开卡时间,提前在园区内通知宣传,为本次上门营销奠定了良好的基础。办理现场,在该网点负责人的统筹安排下,工作人员们明确分工,包括开卡经办及审核、各类手机APP下载(手机银行、融E联、工银E生活)、一键绑卡、现场引导和业务解答等各个流程由专人负责,各项工作有条不紊。

本次外拓营销共计新开借记卡15张,新增CIS客户号 14个,新增融E联、融E行各15户,一键绑卡 15户,工银E生活 14户、信用卡8张。工作人员们热情细致的服务态度获得该园区教职工们的一致好评。工行天台城东支行将以本次活动作为起点,持续跟进该幼儿园其他分园的代发工资业务,以点带面实现全面合作。

工行天台支行召开公司专业会议落实公司存款工作

2月25日下午,工行天台支行召开公司专业会议,传达市分行大公司会议精神。该行行长、分管行长、全体网点负责人和公司从业人员参加会议。

会上,该行分管行长简要回顾了2018年的大公司业务开展情况,重点布置了下阶段主要工作将围绕公司存款展开。落实有贷户营销,由管户客户经理逐户营销,做好月末每户每日存款预测登记,确保颗粒归仓;重点跟踪上市拟上市企业的大额资金,分层营销,确保信息收集的及时性和营销的持续性;落实各网点无贷户专职人员,专人负责无贷户的日常维护和新开户的有效激活,狠抓公司存款开户源头;加快项目的申报和落地,做好信贷资金封闭管理;私公联动,充分利用天台支行按揭市场的占比,大力营销房地产公司存款。

最后,该行行长总结讲话,强调了公司业务的重要性和紧迫性,争取通过大公司业务的市场拓展,稳固四行第一的占比,实现支行各项业务稳固发展。

工行天台支行营业部开展网点客户人身伤害应急演练

连日来,雨水天气持续不断,网点的地面上也总是湿漉漉的。针对雨天地滑情况,为提高员工应对网点客户人身伤害能力,221日下午营业结束后,工行天台支行营业部开展网点客户人身伤害应急演练,主题为如何正确高效地应对客户在网点受伤的情况。

天台支行营业部所有营业网点工作人员参与此次演练。首先,由演练总指挥宣读此次演练内容及相关注意事项,并将各项任务分配清楚。演练开始后,一客户因地滑摔倒,客服经理搀扶询问并及时提供帮助;营业部团队为客户提供临时医疗救护,并协助联系客户家属;做好厅堂服务秩序的维护;之后,网点负责人及时报告突发事件的处理工作。

本次演练分别从客户扮演者、保安、厅堂客服经理、网点负责人四种角色入手,讲解及规范了不同职位的工作人员遇此人身伤害突发事件时,应当采取的一系列必要应对措施,从而从各个方面提高员工突发事件的应对能力。

工行天台支行积极开展节后风险排查工作

近日,工行天台支行积极开展节后企业风险排查活动,该行分管公司业务领导带领公司客户经理对2018年底支行有贷款余额的客户进行走访,开展风险排查。

本次风险排查的重点是了解企业的机器开工率、工人到岗率、订单数量、有无拖欠员工工资、有无拖欠货款、偿付债务资金安排等反映企业资金链和生产景气度状况的信息,尤其针对潜在风险客及战略退出客户做了详细的了解分析。同时,借此机会该行进一步了解到了企业2019年的经营计划、资金需求等情况,为后续合作奠定了基础。

通过本次风险排查,该行对辖内企业的生产经营情况有了进一步的了解,对于存在风险隐患的企业提早作出应对措施,防患于未然。

工行天台平桥支行精心准备元宵晚会节目

天上月圆 人间团圆。工行天台支行一年一度的元宵晚会即将到来,为契合“我们都是追梦人”这一主题,平桥支行选择了合唱“奔跑”。为有较好的舞台效果,平桥支行全体8位员工齐上阵,提前一周就在艺术学校找了声乐老师设计舞台造型讲解演唱技巧。参演人员既有90后又有60后,但都努力演练磨合,力争最好的舞台效果。同时,平桥支行还提前定制统一服装,颜色年轻充满活力。

在连续排练了一周之后,终于在天台支行元宵晚会上一展风采,完满结束表演,获得了大家的好评。本次活动不但丰富了支行的元宵晚会,更拉近了平桥网点每一位员工的距离,希望平桥支行2019年冲冲冲。



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