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天台工行1月稿件二之五则

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  • 2019-01-17 10:26:01


工行天台城东支行召开运行质量分析会

15日营业结束后,工行天台城东支行召开了第四季度运行质量分析会。

会上,先由现场经理根据各主要考核指标逐条分析第四季度运行等级降低到D-的原因以及相应的整改措施。再由主要差错柜员逐笔分析内部风险事件、集中业务退回、远程授权拒绝的理由,从思想观念、操作习惯、业务学习等各方面做深刻的自我剖析并提出下阶段的改进措施。接着,该现场经理明确2019年上半年为内控管理强化期,制定了全新的运行指标考核办法和提升目标。

最后,该网点负责人强调每个员工要在思想上高度重视,秉承老一辈银行人“三铁”精神,对内控运行制度持有敬畏之心,规范操作习惯,不投机取巧不心存侥幸,勤学多问,争做求真务实、稳扎稳打、严谨合规工行人。内部管理和外拓营销要两手抓两手硬,齐心协力提升运行等级。(

工行天台支行营业部举办年终客户答谢会

旺季如火如荼得进行着,为了取得旺季的胜利,确保保险指标的完成,19日,工行天台支行营业部携手中国人寿举办年终贵宾客户感恩答谢活动,并借此机会感谢老客户对工行的支持。

活动前期,客户经理根据客户活期资产、理财产品持有情况精心筛选客户邀约名单,确保客户到座率。现场,先由支行分管行长致辞对参与客户表示感谢。之后,由人寿专业讲师对当前资管新规、资本市场形势做简单分析,讲解家庭理财、资产配置的重要性进行讲解,再重点介绍此次推荐产品、适合的人群、该产品在家庭中长期理财中可发挥的作用。之后,由该行工作人员配合人寿团队面对面为客户解答有关问题。

详细的介绍、专业的解答,获得了客户的信任,活动现场出单客户7人,共42万元,其他有意向客户5人。本次活动拉近了与客户的关系,为日后的持续营销奠定了一定的基础。

工行天台支行旺季贵金属贺岁产品销售业绩突出

工行天台支行自召开2019年旺季贵金属营销启动会后,各网点紧紧围绕“双十佳”网点的满分任务数,早部署,早推进,全力做好贺岁贵金属特别是自营工银贺岁大福年金钞的销售工作。截止2019113日,该行累计销售工银贺岁大福年金钞345件,完成率达86.25%,更是通过国金第三套人民币纯金版专场对对练活动一举将代销产品任务超额完成。

该行下阶段将继续加大贵金属产品销售的推广力度,抓住春节人潮高峰期以及外拓营销机会,厅堂外拓齐头并进,实现2019年旺季贵金属产品取得更大的突破,最大程度创中收实绩。

工行天台支行开展节前安全大检查

115日,工行天台支行开展春节前安全大检查工作,支行行长、分管行长带队到各网点全面检查网点安全管理情况,查找安全隐患,严格督促整改,提升员工和网点的安全防范水平,确保春节期间全行安全平稳运行。

一是检查网点消防安全设备,主要查看网点的消防设施设置是否符合要求,消防应急通道是否畅通,指示牌是否安装到位,灭火器是否在完好可使用状态,查看自助设备操作间是否落实安全管理工作,机具设备、线路连接等运行环境是否安全。二是检查网点的日常安全管理,网点对营业大厅秩序和业务办公场地的安全防范和管理是否到位,安全操作是否规范等。

该行行长强调安全保卫工作须做好警钟长鸣,长抓不懈。岁末年初网点人流现金业务增多,盗抢案件易发,各网点要加强对营业大厅的巡查和维护,加强对员工进行安防再教育,使全体人员懂得“意识增一份,防线多一层”。对于检查出存在的问题要认真落实整改,消除安全隐患。同时要强化规章制度的执行,抓好应急预案的学习和演练,提高应对突发事件的能力,提升全行安防水平。

工行天台支行加强员工沟通机制建设 着力防范和化解风险隐患

工行天台支行认真落实上级行关于建立行领导与员工谈心谈话日活动要求,注重与员工沟通交流机制建设,制订支行谈心谈话实施方案和活动安排,排出每月行领导谈心轮值表,确认每月的15日为行领导与员工谈心谈话日。115日,该行轮值行长与3位员工分别进行了谈心谈话,通过双向交流,加强了员工关爱工作和动态管理,增进了相互了解,凝聚了共识,同时及时化解了一些新员工思想不稳定和不当操作苗头隐患等,收到较好效果。

一是明确约谈重点,谈心谈话活动坚持双向约谈原则,既可由行领导主动约见员工,也可由员工主动联系行领导等形式,“谈心谈话”以员工在工作生活中遇到问题引起的思想动态情况为主,但对列为重点关注对象者或内控案防工作履职考核后几位者及其他不良异常行为的必须由行领导主动约谈。

二是落实整改责任。谈心谈话日工作坚持“谁面谈、谁负责”原则,对当值职责范围内当场能够解决的应当场答复或解决;不能当场解决的应在3天内转交职能部门做好整改落实等工作。

三是注重沟通效果。要求需以谈心谈话日活动为契机,及时掌握员工的思想动态和工作动态,关注苗头性问题,及时发现问题和解决问题,及时掌握员工的思想动态、工作动态和生活动态,及时化解不利因素及苗头隐患,增加员工凝聚力,防范各类风险,为促进业务发展服务。


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