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原创 餐前确认让价格欺诈无所遁形

近日,为规范旅游业明码标价行为,黑龙江省物价监督管理局发布了《黑龙江省旅游业明码标价规定(试行)》(简称“规定”)。除了按规定进行明码标价,餐饮经营者还将实行“餐前消费确认”。在顾客点餐后,将菜品(商品)和服务的价格标注在二联点菜单上,现场交消费者签字确认后才可下单上菜,同时应将结算联交给消费者,按消费者确认的价格进行结算(10月11日《北京青年报》)。

近年来,“天价虾”“天价餐”事件引起舆论高度关注,这些现象破坏了旅游市场的正常秩序,严重损害了消费者的合法权益,也影响了旅游景区的形象。不少旅游景区内的服务业经营者通过故意模糊商品或服务价格等方式,使消费者形成错误认识,从而上当受骗,而餐饮行业更是重灾区。由于行程安排紧张或者碍于面子,许多游客即使被宰也会选择隐忍,这就让那些无良商家更为得意。

根据消费者权益保护法相关规定,消费者依法享有对商品或服务的知情权,尊重消费者的知情权是商家诚实守信最基本的要求。黑龙江省此次出台规定,要求景区餐饮营业者对菜肴明码标价,最重要的是在顾客对菜单签字确认之后才能上菜,这一规定保护了消费者的知情权,是防止商家进行价格欺诈的有力举措。

我们期待规定出台后能够有效地贯彻落实到整顿旅游市场价格乱象之中,让不守诚信、唯利是图的商家无空可钻,让消费者真正享受旅行的愉悦。


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