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为民服务 尚需打通服务群众“最后一公里”

  • 小花跑起来
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  • 2018-07-11 15:40:08

“办事难”曾是无数人的心声。从出生证明、入学证明,到长大后出国证明、入党政审材料,再到各种工程项目的申请等等,复杂的程序,反复的来回奔跑在各个部门中间,“办事难”的问题曾是很多人的困扰。冗长的流程,耽误的不仅仅是时间、精力和商机,也影响了人们对于创造幸福生活的希望和热情。简化办事程序便成了公众对政府的最大诉求;成为党员干部革新工作的重点;成为拉近政府、党员干部与群众之间距离的契机。

面对群众“办事难”这一现状,国家政府、各部门、党员领导干部制定各种有效措施。国家政府通过转变政府职能,推动行政体制改革,加大党组织对各部门、各党员干部的领导力度;各相关部门联建,建立党员群众服务中心,实现一站式服务;各党员干部落实工作责任制,杜绝工作推脱现象,积极为群众处理问题,第一时间为群众找出最快速便捷的处理方案,设身处地为群众着想。

转变政府职能,推动行政体制改革,关键在于实现权力的划分,落实责任的担当。适当加大党组织对各部门、各党员干部的领导力度,可以防止权力的过分集中或者分散,以期望可以实现相对的更公平、更公正。保证政府、党员干部以担当起服务责任为主,做到简政放权,让社会、市场充分发挥作用,补齐社会短板,保障社会的稳定运行。

建立党员群众服务中心,是党组织针对群众“办事难”的现状制定的最直接、有效、便捷的措施。将与群众办理日常业务的相关部门,如党建、计生、民政、社保、户籍管理等整合在一起,减少了群众办理业务时来回于各个部门之间的时间,简化了流程,可以保证群众最短的时间完成业务的办理。

党员干部是办理群众业务的操作者,也是流程简化的最终环节,党员干部多一点耐心,多一些设身处地,多为办理业务的群众着想一些,便能为群众节省多一些时间,避免一些不必要的循环往复。因此,党组织采取加强对党员干部的教育领导,让党员干部微笑上岗,也是简化办事程序,实现自我革新的关键一步。

党组织、政府、党员干部始终以群众的需求为己任,以如何最大限度的保障群众的切身利益作为奋斗目标,面对曾经的“办事难”问题,坚决实行自我改革,简化流程,切实解决群众难题,力求真正走进群众心里。


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