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流量套餐非小事,别在挖坑耍心眼

  • 阳信人
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  • 2018-06-07 05:51:57

   所谓的“不限量”、“任性用”,实质就是虚假宣传、误导用户。运营商与其推出名不副实的“不限量”套餐,不如明明白白写清楚多少钱多少流量。提速降费的本意应该是让用户可以放心大胆地使用,而不是处处提防有没有潜规则、霸王条款。(新京报 0605) 

 

  迫于国家“提速降费”压力,三大运营商纷纷推出“不限量”套餐,有“全国不限流量”也有“定向不限流量”。但这些套餐无一例外,都是有潜规则的。即流量使用达到一定阈值后,便会限速限到你怀疑人生。不少用户都遭遇到这样的尴尬:限速后有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影响。

 

  面对用户的吐槽,运营商也有一肚子苦水道:带宽资源有限,你一个人占用太多,影响他人上网。问题是,没有金刚钻,别揽瓷器活。既然运营商现行技术与商业模式不支持真正意义上的不限量套餐,为什么非要拿“不限量”招揽用户,等用户上了套再重新定义“不限量”呢?

 

  运营商又说了,限速之后你也能用啊,所以理论上还是不限量。但是连微信都登不上去的“能用”也叫能用吗?有些套餐可以通过购买流量加油包恢复正常上网速度,这一选项更是赤裸裸地打了“不限量”套餐的脸。这就好比一家饭馆门口招牌宣传若干元管饱,但顾客进去之后却发现,吃了两个馒头之后就只能喝凉水,没办法只好另掏钱。以前用户也忍受过2G上网的龟速,但在4G时代把用户的网速降至2G时代,那也叫“不限量“吗?

 

  显然,运营商在宣传中明显存在误导用户的意图。广告上大字写着“不限量”、“任性用”、“想看就看”,“限速”方案却在不起眼的角落里,生怕被发现。在线下营业厅,工作人员在宣传“不限量”套餐时,大多不会提及限速规定。

 

  尤其,在针对特定APP的定向免流量套餐里边,同样有陷阱,比如APP内图片、文字、视频内插播广告、弹幕等,都不在专属流量使用范围。难道用户就那么热爱广告,自己花钱买流量也要看广告?只能说这是运营商与互联网公司合作给用户挖的坑。

 

  运营商是至关重要的一环。“不限量”套餐的文字游戏,与国家“提速降费”的精神不符,更体现不出这些国字头大企业应有的责任担当。4G已经普及,5G正要面世。流量套餐非小事,关乎着经济社会的升级进步,关乎着数字中国的建设。运营商不能够只打自己的小算盘,却看不到国家、社会层面的大棋局。(阳信海昌)

 

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网友回复

运营商能不能和客户换位想想呢?

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写的非常好

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写的很实际,确实应该拷问下运营商了。


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  • 晓凌
  • 2018-06-11 14:53:28发表
  • 4楼

 运营商是至关重要的一环。“不限量”套餐的文字游戏,与国家“提速降费”的精神不符,更体现不出这些国字头大企业应有的责任担当

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  • 晓凌
  • 2018-06-11 14:54:53发表
  • 5楼

在这个问题上,国字号的企业理应带个好头。

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