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【议起来】雪乡错在哪?只是雪乡错了吗?雪乡该如何纠错?

  • 上溪云
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  • 2018-01-05 08:03:34

  近年来,因摄影爱好者追捧、电视综艺与影视作品取景拍摄而名声大噪的雪乡,吸引了大批游客前往。游客们在期待冰雪美景的同时,也向往着山村的淳朴民风。但近日,署名为“一木”的网络热帖直指“雪乡宰客”,将该景区推向舆论风口。雪乡错在哪?只是雪乡错了吗?“雪乡”该如何纠错?一起来说说吧。

雪乡错在哪儿?

  @似玉:从不少网友的跟评中可以看出,雪乡的宰客行为应该是存在的,而且不是一天两天。雪乡“红”得太快,知名度暴涨,但服务确实没有跟上客流增长的速度,欺客宰客事件频发。现在的骂名,就是雪乡为曾经野蛮生长付出的代价。

  @夏空天:作为围观群众,我们很难分辨本次事件中枝节的真假,所以只能分情况讨论。如果游客所说的为真,商家确实坐地起价,那么毫无疑问是商家错了;但如果商家所说的才是真相,那么游客的个人品行也要打个问号。群情激愤下,理性更显珍贵。

只是雪乡错了吗?

  @零零乱乱:雪乡宰客,不能当成个案来处理。雪乡的“黑”,是一种现象,甚至是一种规律。越是著名的观光游景点,就越可能遇到“宰客”,为什么?因为潜意识里,商家会默认游客“反正只来一次”,所以“一锤子买卖”大行其道。

  @奋斗:希望“一生一次、一次一生”的旅行让游客记住的是美景,而不是商家的“黑心”。北京的八达岭、云南的丽江、海南的三亚……景色越是美好和稀缺,游客可能就越是要提心吊胆地提防“被宰”,这是国内旅游业都应当正视和着力解决的问题。

雪乡该如何纠错?

  @一包牛奶糖:雪乡有这么得天独厚的条件,今后要更重视服务升级,比如为了保护生态美景而限制客流量、合理提升客单价等,让游客感觉钱花得舒心、花得值。杀鸡取卵不可取,旅游景点周边的经营者不能太“短视”,否则终将影响长久的发展。

  @Santan:除了雪乡,黑龙江还有很多地方的雪景也很美,比如漠河、伊春、五大连池等等。只要用诚心和热情去经营,冰雪旅游的发展空间还非常广阔。美景虽好,别毁在人心上。


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网友回复

“宰客”不是新鲜事儿,但现如今网络这么发达,这次“宰”的这位以后是不会来了,但是其他网友看见也不会去了,这个道理看不明白吗?

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雪乡纠错的速度和态度都是很好的,果断的、诚恳的,我们要有容错的态度,为他们的知错就改点赞

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错在一口想吃出一个胖子。

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星星在天空划过没有留下痕迹,但此刻已经不同。

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心黑了,要恢复健康比较困难,目前还没有特效药。

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星星在天空划过没有留下痕迹,但此刻已经不同。

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旅游景点宰客不是新闻,也不是一处两处,但是也不要以偏概全,天下乌鸦一般黑的观点站不住脚。地方保护主义和监督管理不作为才是问题的关键。

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出门旅游被宰过,2016年9月去大连,在火车站有卖圣亚海洋世界的票的,在火车站出站口,站内有柜台的,不是火车站外的散客,应该是一个公司的,穿着职业装,推销门票。当时给了一张大地图,因为刚下火车,没买。后来路过车站,就去那问了一下,有几个馆可以看,有什么能玩的。柜员告诉我是5个馆,190元。后来一去海洋世界,只有4个馆,门票也才140.

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人永远是第一位的而不是客观因素 最重要的不是说的好听唱的好听 而是要努力踏实做事





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从南到北,从东道西,从南京到北京,从上海到西安,从青岛的青海不宰客的旅游景点不叫旅游景点,

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雪乡宰客应该还是一个个案,雪乡承接各地来客不止在今年,往年也有,但在今年爆发,与雪乡的管理脱不开关系,同时游客防骗意识也要增加,勇敢主动的说出自己的权益受到侵害,就不会有第二个人再受伤害,有关部门在各大网站发布的信息应该监管到位,我遇到的东北人都是很热情的。希望通过这次事件,能把坏东北名声的老鼠屎清理掉。

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   很多景区,很多游客可能一生就去一次,景区商家的确抱着“不宰白不宰”的心态,再者,游客到一个陌生的地方,明知被宰了一回,大多数人还是认宰,商家明明白白“宰你没商量”,找商家更怄气,去投诉吧,一来二去麻烦事,还不知道会不会得到自己想要的结果——担心存在地方保护主义。商家个个都精明的很,早摸透了大多数游客的心态。于是乎,景区商家宰客现象,早就成了“潜规则”。

   但是,这“潜规则”确实忒“煞风景”,好比坏了一锅靓汤的几粒老鼠屎,折射出来的是社会不良风气,所以,应该引起政府有关部门的重视,撸起袖子好好整治一下,并立下规矩,常管不懈,千万不要像以往一样,整治一阵风,风过了,依然如故。


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雪乡太美,商家太黑。

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无论什么乡,宰客就不香,无论雪乡怎么阔,宰客就有错---

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要加强管理机制和退出机制建设。游客所到之处,应该看到管理机构的作为,即看到有管理制度,有奖惩机制,有应急响应。如果该游客能够看到一个投诉号码,一发短信,管理机构上门督察,平息争议,制止宰客,雪乡事件不会发酵这么大。另外,害群之马到处有之,发现一起,立即关停。不要暗黑操作,人情关系,受贿索贿,这样可保朗朗乾坤,美丽景色,不受污染。

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  • ssnj
  • 2018-01-07 13:34:36发表
  • 14楼

现在互联网发达,对于宰客这种热门新闻,不应该保守,要大大传播,才是改变宰客思想的好办法。

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