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原创 营销短信依然“泛滥” 年末促销卷土重来

  • 阳信人
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  • 2017-11-29 07:33:55

 

“快抢199-100券!爆款限时半价”、“超级会员红包雨来啦!今晚奖励加码、更多优惠”、“今年最低,错过再等1年,×款包包即将开秒,××服装品牌旗舰店价格低至180元”……今年双十一前后,不少消费者接到类似的短信。(2017-11-28   北京青年报)这种情况在双十一后也还在继续,“双十一同价,错过双十一不要再错过这一次。”

 

  据了解,这些营销短信大多是消费者曾购物过的电商发来的,因为网购时留下了个人信息。不过,日常来看也有营销短信来自其他App,如理财平台、旅游网站、亲子学校等;也有不少营销短信来自线下实体店,如消费者住所附近的商场、餐厅等。

 

  有细心的消费者发现,促销短信中较大部分是106开头,“发送短信的号码好多并非手机号码,而是长长的一串数字,以106开头。”相关的网购安全报告同时指出,从发送号码来看,77.5%的垃圾短信是从106开头的商业服务号码发出的,15.7%是从电信运营商的客服号发出来的,而通过手机号码等发出的垃圾短信则占比很小,均在1.2%。

 

  据了解,垃圾短信的发送形式主要分为三种:其一,利用普通手机卡,像平常用手机发送短信一样,发送“点对点”垃圾短信;其二,利用伪基站发送,当用户经过其辐射区域时就会收到垃圾信息;其三,利用短信端口发送,这一类短信多以106开头。此外,也不排除一些利用软件编写出显示为“106”开头的短信形式。

 

 “对垃圾短信,实际上一直存在难以界定的问题。”“有可能你觉得是垃圾短信,但是商家认为是为顾客提供优惠信息;也有可能你觉得信息没有价值,但有人觉得有用,增加了购买选择,节省了购买的决策成本。因此,这类信息通常很难界定是商业广告还是服务性质。”从这一角度看,可以说垃圾短信治理越来越难了。可以说消费者一人有一人的价值判断,每个人标准都不一样。到目前为止还没有技术能做到精准识别垃圾信息,太难了。

 

  与此同时,发送的垃圾短信究竟该由谁来管?也是治理过程中的另一大症结和困惑。一方面对运营商来说,没有办法对海量信息去识别其中每条短信是否有用户需要的价值、是否发送合适,而且在短信内容没有违法违规的情况下,运营商没有权限擅自进行拦截。

 

   目前来看短信拦截分为两种:前端拦截、在发送端由运营商封堵拦住;后端拦截,个人用户通过在手机端安装软件工具拒绝接收。拦截软件拦错了短信并没有责任;运营商拦截错误,则负有责任,因为用户有权利要求保证基本的通信权。显然,消费者层面若不希望收到的信息,也只能通过手机拦截软件来进行标注,通过手机屏蔽掉,减少垃圾短信的弹出。(阳信邱海昌)

 

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